Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a IA Manutenção de Máquinas e Equipamentos, sediada no Rio de Janeiro – RJ, com atendimento em todo o Brasil.

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: iamanutencaodemaquinas@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece. Ao preencher o formulário de contato, solicitar uma avaliação técnica ou nos chamar no WhatsApp, coletamos: nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações que você escrever na mensagem sobre a sua operação ou equipamento.

Dados coletados automaticamente. Durante a navegação podem ser coletados endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e identificadores de cookies.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dado de saúde ou biométrico). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos livres dos formulários.

3. Para que usamos os seus dados e com que base legal

• Responder contatos e elaborar orçamentos — execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD).
• Prestar e acompanhar os serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Medir audiência e entender o desempenho do site e das campanhas — consentimento para cookies não essenciais ou legítimo interesse, conforme o caso (art. 7º, I e IX, LGPD).
• Segurança, prevenção a fraudes e manutenção de registros de acesso — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD, e art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Enviar comunicações comerciais, quando você autorizar — consentimento (art. 7º, I, LGPD), revogável a qualquer momento.

4. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos duas categorias:

• Essenciais: necessários para o site funcionar, carregar as páginas e manter a segurança. Não podem ser desativados.
• Analíticos e de publicidade: ajudam a entender como o site é usado e a medir o resultado dos nossos anúncios. Este site utiliza Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar os analíticos e de publicidade, o site continua funcionando normalmente.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. O compartilhamento acontece apenas com:

• Provedores de tecnologia que sustentam o site e os nossos canais — hospedagem, e-mail, formulários e WhatsApp.
• Plataformas de análise e publicidade — Google, nos termos das respectivas políticas de privacidade.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, judicial ou administrativa.

6. Transferência internacional

Alguns dos serviços que utilizamos armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos do Capítulo V da LGPD, com base em cláusulas contratuais e garantias oferecidas pelos próprios fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato e orçamento pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo exigido para defesa de direitos e cumprimento de obrigações legais e fiscais. Registros de acesso são guardados por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas e revisão periódica dos serviços que utilizamos. Nenhum sistema é absolutamente inviolável; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a legislação.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos que julgue indevidos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para iamanutencaodemaquinas@gmail.com informando o seu pedido. Podemos solicitar dados adicionais para confirmar a sua identidade antes de responder.

10. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa condição, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Consulte também os nossos Termos de Uso.